🔒 Mbrojtja e të dhënave

🏢 Kontrollori i të dhënave

📋 Të dhënat e mbledhura

Ne mbledhim vetëm të dhënat e nevojshme për ofrimin e shërbimeve tona:

• Emri, mbiemri, adresa e-mail, numri i telefonit
• Historia e takimeve dhe shërbimeve
• Preferencat e njoftimit (e-mail, WhatsApp)
• Adresa IP (për sigurinë e lidhjes)

🎯 Qëllimet e përpunimit

Të dhënat tuaja përdoren ekskluzivisht për:

• Menaxhimin dhe konfirmimin e takimeve tuaja
• Dërgimin e lidhjeve të sigurta të hyrjes (magic links)
• Komunikimet lidhur me shërbimet tuaja
• Faturimi dhe kontabiliteti
• Siguria e faqes (regjistra auditimi)

⚖️ Baza ligjore

Përpunimi bazohet në ekzekutimin e kontratës (neni 31 LPD) dhe interesin tonë legjitim për të garantuar sigurinë e shërbimit.

🤝 Marrësit

Të dhënat tuaja nuk shiten kurrë dhe nuk i ndahen palëve të treta për qëllime tregtare. Mund të ndahen vetëm me:

• Resend — dërgimi i emaileve transaksionale
• Turso / LibSQL — ruajtja e bazës së të dhënave

⏳ Periudha e ruajtjes

Të dhënat tuaja ruhen gjatë kohës që llogaria juaj është aktive, dhe deri në 5 vjet pas ndërveprimit tuaj të fundit për detyrimet kontabël dhe ligjore. Mund të kërkoni fshirjen në çdo kohë.

✅ Të drejtat tuaja (LPD)

Sipas LPD, ju dispononi të drejtat e mëposhtme:

• Qasja — të mësoni të dhënat që mbajmë për ju
• Korrigjimi — korrigjoni të dhëna të pasakta
• Fshirja — kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja
• Portabiliteti — merrni të dhënat tuaja në format të lexueshëm
• Kundërshtimi — kundërshtoni disa përpunime

Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në contact@knails.ch. Do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditësh.

🔐 Siguria

Ne zbatojmë masa të përshtatshme teknike për të mbrojtur të dhënat tuaja: lidhje të koduara (HTTPS), autentifikim pa fjalëkalim (magic links njëpërdorimësh), regjistra aksesi dhe izolim të të dhënave sipas përdoruesit.

🍪 Cookies

Përdorim vetëm cookies teknike rreptësisht të nevojshme për funksionimin e faqes (sesioni i hyrjes). Nuk përdoren cookies reklamuese ose gjurmimi.

✉️ Kontakti & Ankesat

Për çdo pyetje lidhur me mbrojtjen e të dhënave tuaja: contact@knails.ch

Në rast të ankesave të pazgjidhura, mund të drejtoheni te Komisari Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Informacionin (PFPDT).