🔒 Protection des données

🏢 Responsable du traitement

📋 Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Historique des rendez-vous et prestations
• Préférences de notification (e-mail, WhatsApp)
• Adresse IP (pour la sécurité des connexions)

🎯 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion et confirmation de vos rendez-vous
• L'envoi de liens de connexion sécurisés (magic links)
• Les communications liées à vos prestations
• La facturation et la comptabilité
• La sécurité du site (logs d'audit)

⚖️ Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat de prestation (art. 31 LPD) et sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service.

🤝 Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Resend — envoi d'e-mails transactionnels
• Turso / LibSQL — hébergement de la base de données

⏳ Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, et jusqu'à 5 ans après votre dernière interaction pour les obligations comptables et légales. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

✅ Vos droits (LPD)

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — connaître les données que nous détenons sur vous
• Rectification — corriger des données inexactes
• Suppression — demander l'effacement de vos données
• Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Opposition — vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@knails.ch. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

🔐 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS), authentification sans mot de passe (magic links à usage unique), logs d'accès et isolation des données par utilisateur.

🍪 Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session de connexion). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

✉️ Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@knails.ch

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT).